Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает мастерски, а наладить отношения с семьёй не в силах. Напряжённость создаёт властная мать. Подросток-сын отдаляется всё больше. Подруга Валя уверена: поможет лишь появление мужчины в доме.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает о смерти женщины, которой ранее помогла Татьяна, удержав от суицида. Теперь же та совершила роковой шаг. Перед Смагиным стоит задача: выяснить, не причастна ли психолог к трагедии. Не подтолкнула ли она ту косвенно или даже намеренно.